Filières en communs : Comment anticiper/éviter/résoudre les conflits ?

Au sein d’un collectif, les conflits sont souvent l’occasion de passer d’une relation d’opposition à une relation de coopération. Les désaccords et conflits sont inévitables et doivent être gérés. Un collectif a atteint sa maturité lorsqu'il est en capacité d’éviter au maximum les conflits par le dialogue et l’écoute ainsi que de résoudre collectivement les conflits inévitables de la vie du groupe.

Plusieurs types de conflits peuvent surgir dans un groupe. Nous pouvons notamment citer  le conflit d’intérêt, d’autorité, de concurrence, de génération, de mimétique (il s’agit d’un conflit qui naît de l’apprentissage par mimétisme. Le cas le plus répandu est le mimétisme d’un apprenti envers son supérieur. L’élève apprend, pratique assidûment et dépasse le maître), d’opinion/idéologie, déclaré/latent/refoulé, le malentendu.

En fonction des personnes, de leur nombre, leur âge, de leur position hiérarchique et de l'historique du groupe, la gestion du conflit sera différente. Il existe de multiples méthodes de résolution de conflits. Le choix doit être également effectué en fonction de l’importance du conflit et de la volonté de résolution des acteurs. Les méthodes les plus couramment employées pour résoudre un conflit sont : l’arbitrage, la médiation, la négociation, la prévention voire le recours hiérarchique.

Animer un projet dans un établissement d’enseignement agricole

Description Fiche n°5 - Gestion des conflits (p35)

Auteur(s) François Héraut et all

Année de parution 2013

Adresse web https://chlorofil.fr/fileadmin/user_upload/03-actions/op-anim-proj.pdf

Exporter la page au format pdf Voir la fiche Modifier

Causes, prévention et règlement des conflits

Description Résumé intérêt ou introduction du contenu

Auteur(s) Centre de ressource Dijonais de la vie associative

Contact auteur crdva@ville-dijon.fr

Adresse web http://www.crdva.org/wp-content/uploads/2017/01/Les-conflits-internes-1.pdf

Exporter la page au format pdf Voir la fiche Modifier

Find Cheapest Yeezys best deal. All Sizes/Color Huge Selection & Great Prices. Exclusive Yeezys Event Pricing. Act Now!

Auteur(s) Graine Guyane

Année de parution 2017

Adresse web https://www.yeezy350s.us.com/

Exporter la page au format pdf Voir la fiche Modifier

Gestion des conflits par la médiation

Auteur(s) associations.gouv.fr

Adresse web https://www.associations.gouv.fr/la-gestion-des-conflits-la-mediation.html

Exporter la page au format pdf Voir la fiche Modifier

La gestion des conflits dans les organisations

Description Résumé intérêt ou introduction du contenu

Auteur(s) Yves POTIN

Adresse web https://creg.ac-versailles.fr/IMG/pdf/la_gestion_des_conflits_dans_les_organisations.pdf

Exporter la page au format pdf Voir la fiche Modifier

La gestion préventive des conflits et le développement des projets collectifs

Description Les conflits sont inhérents entre les intervenants dans la réalisation d’un projet de développement de leur communauté. La mise en place d’un Agenda 21e siècle local (A21L) n’échappe pas à ce constat. Lors de l’élaboration du processus l’apparition de conflits est inévitable. Cependant, les conflits et les crises sont souvent l’occasion de passer d’une relation d’affrontement à une relation de coopération, d’adversaire à partenaire. Leur gestion de conflits pérennise une certaine culture de concertation. Dans un premier temps, un aperçu sommaire de la réalité du conflit en milieu de travail est présenté. Dans un deuxième temps, il sera question de la gestion préventive et efficace des conflits en lien avec le développement de projets collectifs, tel un Agenda 21e siècle local (A21L).

Auteur(s) Pierre Deschêne

Année de parution 2007

Adresse web http://demarchesterritorialesdedeveloppementdurable.org/la-gestion-preventive-des-conflits/

Exporter la page au format pdf Voir la fiche Modifier